Summary

変わり続けるお客様の心理やニーズをリアルタイムで捉えたマーケティングはD2C企業をはじめ、どのブランドも今や必須の対応事項となってきています。本セッションでは、今、注目の生成AI機能を活用しながら、どのように最高の顧客体験を提供できるのか、海外の最新事例やトレンドを交えながら、ご紹介いたします。
カスタマーエンゲージメントのBraze（ブレイズ）なんか面白そうだなと思った方はぜひお声がけください！