お客様がなぜ買ったのか。何に興味がある人なのか。どの顧客層に何をすればもっと成果が上がるのか。 顧客理解に対する、マーケターの方々の苦悩は絶えないと思います。 我々は、人の「好き」が集まるInstagramにおける膨大なデータを独自特許AIにより分析し、趣味嗜好に関するサイコグラフィックを可視化します。 今回は、サイコグラフィックによる顧客理解と施策改善を通じた取り組みについて、事例を交えてお話しをさせて頂きます。