Summary

Contentsquareが日本を含む世界で実施した最新のベンチマーク調査によると、昨年度に比べてウェブ／アプリの来訪時にフリクションを体験する割合がさらに増えて40％に達し、CVRは5.5％低下しました。このトレンドにブランド運営者はどう対応すべきか？
ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）様の事例を通して、UX改善に向けた分析の新たな手法とその運用方法について紹介します。