Summary

デバイスの普及と通信技術の進歩でお客様との接点方法は多様化。
高い費用対効果でお客様と良好な関係を構築し自社商品・サービスのファンになってもらうために
ユーザー一人ひとりに寄り添ったone to oneコミュニケーションを重要視している会社様は多くいらっしゃいます。
そこで顧客に寄り添い、ブランド体験の向上を目的としたBOTCHANがAIを取り入れることで創り出した新たなブランド体験をお話します。