プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げ、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。「KARTE」は、あらゆるデータから圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値(CX)の向上を実現するプロダクトです。ウェブサイトやアプリといったオンサイトでのマーケティングのみならず、カスタマサポートや広告領域、店舗でのOMO体験なども含め、一貫した顧客体験の提供が可能になります。